Wellesley Animal Hospital: flere anmeldelser, mere liv på de sociale medier og flere besøg
Et dyrehospital i Toronto, som folk stoler på, med en digital tilstedeværelse, der ikke viste, hvor godt det faktisk er. Arbejdet blev lavet som Amber Ant, i dag Electric Blue and You.
- 924%vækst i engagement på Instagram
- 7 gangeså mange nye anmeldelser
- 320%flere besøg
Klinikken og problemet
Wellesley Animal Hospital har længe været en af foregangsklinikkerne inden for dyresundhed og er et kendt navn blandt dyreejere i Toronto. Behandlingen, teamet og ekspertisen var på plads.
Online så det anderledes ud. Glade kunder blev ikke til offentlige anmeldelser, og klinikkens sociale medier og hjemmeside nåede ikke ud til alle dem, de kunne. Målet var at få klinikkens online tilstedeværelse op på niveau med behandlingen.
Tre strategier
Vi arbejdede med tre ting side om side: omdømmepleje, styring af sociale medier og lokal SEO og indhold. De tre trak hinanden op.
Omdømmepleje
Let at anmelde, og synligt for alle
Klinikken sendte allerede en automatisk mail, der bad om en anmeldelse. Problemet var, hvor den sendte folk hen: til en lukket platform. Klinikkens gode omdømme blev skjult for alle, der søgte efter den, og det tog flere trin at skrive en anmeldelse.
Vi lavede mailen om, både design og tekst, så kunderne kunne skrive en anmeldelse på de vigtigste anmeldelsessider med ét klik. Vi testede en række emnelinjer for at få flere til at åbne den, og vi passede klinikkens Google Business Profile undervejs.
Det ændrede sig
Før fik klinikken 36 anmeldelser om året. I det første år med dette arbejde fik den 265 nye anmeldelser: 7 gange så mange.
- 36 om åretanmeldelser før
- 265nye anmeldelser i det første år
Styring af sociale medier
Indhold, folk har lyst til at følge
Fokus var en engagerende og kreativ tilstedeværelse på de sociale medier, der nåede ud til flere med tidssvarende organisk promovering. Vi planlagde en afbalanceret blanding af opslag, der skabte opmærksomhed om dyrs sundhed og tog lokalsamfundet med ind i klinikkens mission.
Det ændrede sig
Begge konti voksede i følgere, rækkevidde og engagement.
| Platform | Følgere | Rækkevidde | Engagement |
|---|---|---|---|
| +469% | +311% | +224% | |
| +579% | +364% | +924% |
Lokal SEO og indhold
De samme oplysninger overalt, og en nyttig hjemmeside
Det handlede om at være konsekvent. Vi lavede en strategi for citations, så klinikkens oplysninger var ens i alle kataloger, og vi fik den med i de relevante kataloger, hvor den ikke stod endnu.
På hjemmesiden tilføjede vi blogindlæg om det, dyreejere har brug for at vide, optimerede siderne til de rigtige søgeord og rettede tekniske fejl i koden.
Det ændrede sig
Flere fandt klinikken, og de, der kom, var mere aktive.
- Fra 25,3K til 80,1Kvisninger om måneden
- Fra 19,7K til 53,2Ksøgninger om måneden
- Fra 19,2K til 61,9Kaktiviteter på siden om måneden
Resultater
- 924% vækst i engagement på Instagram
- 7 gange så mange nye anmeldelser: fra 36 om året til 265 nye anmeldelser i det første år
- 320% flere besøg
- Facebook: følgere +469%, rækkevidde +311%, engagement +224%
- Instagram: følgere +579%, rækkevidde +364%, engagement +924%
I dag får klinikken trafik af god kvalitet, og teamet kan koncentrere sig om patienterne uden at skulle bekymre sig om markedsføring.
Anmeldelser, sociale medier og online tilstedeværelse er Johannas specialer, og hun står for den slags arbejde i dag, med Mogens på hjemmesiden og den tekniske SEO. Se marketingstrategi og hjælp, eller hør fra andre kunder.
Vil du have den slags arbejde til din virksomhed?
Fortæl os, hvordan det ser ud i dag. En gratis samtale er den nemmeste måde at se, hvad vi ville gøre først.